POLÍTICA DE TROCA

CONDIÇÕES GERAIS

Nossa política de troca e devoluções garante que seus direitos, previstos no Código de Defesa do Consumidor, sejam cumpridos.

Se tiver qualquer dúvida sobre troca e devolução, você pode entrar em contato conosco pelo link de contato que aparece no topo de todo as páginas do site ou pelo telefone/whatsapp indicado ao lado deste link (de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00).

TROCA DE PEÇAS COM DEFEITOS

O prazo para detecção de defeitos ou avarias e troca por estes motivos é de 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento.

O produto deverá ser encaminhado, sem indícios de uso ou lavagem, acompanhado da nota fiscal ou declaração de conteúdo e na embalagem original ou similar, para o endereço indicado na embalagem original. No verso da nota fiscal ou declaração de conteúdo, é necessário constar seu nome, CPF e endereço, além do motivo da troca, e sua assinatura.

Para solicitar, ou se tiver dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelo link de contato que aparece no topo de todo as páginas do site ou pelo telefone/whatsapp indicado ao lado deste link (de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00) ou faça uma notificação de devolução neste link.

TROCA DE TAMANHO, COR OU PRODUTO

O prazo para troca é de 7 (sete) dias a partir da data do recebimento. O primeiro passo é entrar em contato conosco pelo link de contato que aparece no topo de todo as páginas do site ou pelo telefone/whatsapp indicado ao lado deste link (de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00) para notificar sobre a necessidade de troca. O produto a ser trocado deverá ser encaminhado, sem indícios de uso nem lavagem, acompanhado da nota fiscal ou declaração de conteúdo e na embalagem original ou similar, para o endereço indicado na embalagem original. No verso da nota fiscal ou declaração de conteúdo, é necessário constar seu nome, CPF e endereço, além do motivo da troca, e sua assinatura.

As trocas são feitas por cor, tamanho ou item do mesmo valor, desde que disponíveis em nosso estoque.

Após o recebimento do produto na loja, enviaremos o novo produto escolhido  em até 2 (dois) dias úteis.

Para solicitar, ou se tiver dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelo link de contato que aparece no topo de todo as páginas do site ou pelo telefone/whatsapp indicado ao lado deste link (de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00) ou faça uma notificação de devolução neste link.

Todo o procedimento de troca terão custos de frete pagos pelo comprador.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

É garantido ao consumidor o direito de arrependimento em um prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento. O produto a ser devolvido deverá ser encaminhado, sem indícios de uso nem lavagem, acompanhado da nota fiscal ou declaração de conteúdo e na embalagem original ou similar, para o endereço indicado na embalagem original. No verso da nota fiscal ou declaração de conteúdo, é necessário constar seu nome, CPF e endereço, além do motivo da devolução, e sua assinatura.

Para solicitar, ou se tiver dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelo link de contato que aparece no topo de todo as páginas do site ou pelo telefone/whatsapp indicado ao lado deste link (de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00) ou faça uma notificação de devolução neste link. Todo o procedimento de devolução terão custos de frete pagos pelo comprador.

Após o recebimento do produto na loja, ele será checado em até 3 (três) dias úteis e, em seguida, a devolução do valor do produto acontecerá em até 15 (quinze) dias úteis. Não serão reembolsados valores de frete.